Belén, Heredia Alquiler de autos

Los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos del alquiler.
Los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler junto con el arrendatario principal.
Los conductores adicionales deben firmar el contrato de alquiler.
Se puede aplicar una tarifa diaria adicional por conductor adicional.

Los conductores adicionales solo se pueden agregar al contrato en la sucursal de recogida.

Customer must pre-arrange after hours service in advance

After hours service is available at some locations 

La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años y la edad máxima es de 75 años. Las tarifas de alquiler pueden ser más altas para arrendatarios y conductores adicionales menores de 25 años.

Unrestricted Driving in Costa Rica. Renters wishing to visit Nicaragua or Panama must prearrange at time of rental for a vehicle exchange at the border.  A three -3- day minimum notice is required. Customers can only rent the following vehicles-  CCMR, CDMR, CCAR, CDAR and IFMR. Upon vehicle exchange at the border, the original agreement is closed and a second rental agreement is issued by the other country -same rate is applied-. A vehicle exchange fee totaling 50 USD assessed.  When the renter returns to Costa Rica, the same process applies plus an additional 50 USD exchange fee. Renters not planning to return to Costa Rica must notify the rental location in Costa Rica when prearranging the vehicle exchange.

La Exención de responsabilidad por daños de un choque (Collision Damage Waiver, CDW) y Protección contra el Hurto (Theft Protection, TP) no es un seguro. La compra de la CDW es obligatoria para alquilar un vehículo. Esta cobertura combinada con el Seguro de responsabilidad primaria conforma la Protección básica obligatoria. Se aplica el pago de deducibles. La CDW-TP es obligatoria, salvo que la tarjeta de crédito del arrendatario ofrezca cobertura de CDW.

Para rechazar la CDW-TP, se deben presentar pruebas de la cobertura de la tarjeta de crédito. Si no se contrata la CDW-TP, el arrendatario es responsable por el valor de los daños completos al vehículo. Si adquiere la CDW-TP, aceptamos, sujeto a las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la CDW, eliminar por contrato su responsabilidad por la totalidad o parte del precio del daño, la pérdida o el hurto del vehículo. Se aplica un deducible de CDW-TP de 2000 USD. Para confirmar si el seguro de la tarjeta de crédito permite al cliente rechazar la CDW-TP, se puede requerir una llamada al banco.

Si desea debatir o tratar cualquier aspecto relacionado con daños al vehículo de alquiler, póngase en contacto con la compañía de alquiler mediante la información de contacto que se muestra a continuación: customer.service@enterprise.cr , (506)2242-7800

Si desea alquilar un vehículo y devolverlo en otra sucursal, debe realizar su reservación por adelantado. Estos alquileres están sujetos a disponibilidad. Se cobrará un cargo adicional por los alquileres con devolución en otra sucursal y dicho cargo se paga en el momento del alquiler. Los cargos por los alquileres con devolución en otra sucursal no se pueden pagar por anticipado.

La cobertura de exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW-TP) no es un seguro. La compra de la CDW-TP es opcional para alquilar un vehículo en Costa Rica. También puede comprar un paquete de protección de Enterprise (EPP), que incluye la CDW-TP. Si contrata la CDW-TP, la compañía de alquiler le exime contractualmente de la responsabilidad de los costes por daños, pérdida o robo del vehículo durante el periodo de alquiler en Costa Rica, a menos que usted anule la cobertura según se indica en el contrato de alquiler. Se aplicará una franquicia de hasta 1500 USD por exención de responsabilidad por daños de colisión en función del tipo de vehículo, y una franquicia de 2000 USD por protección contra robo. Tenga en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguro fuera de Costa Rica no ofrecen cobertura en este país. Los seguros de responsabilidad civil contratados en sitios web de viajes de terceros no son formas de cobertura aceptables. Los empleados de la oficina local de la empresa de alquiler no están cualificados para evaluar la idoneidad del seguro personal del vehículo del cliente. El arrendatario deberá ponerse en contacto con su compañía de seguros antes de llegar para plantear cualquier pregunta relacionada con la cobertura en cuestión. Si el arrendatario presenta un justificante válido de cobertura en Costa Rica y rechaza tanto la CDW-TP como el paquete de protección de Enterprise (EPP), será responsable del coste total por daños o pérdida del vehículo y se requerirá una fianza de la tarjeta de crédito del arrendatario al formalizar el alquiler por un importe de 500 USD, además del coste estimado del alquiler.

En el paquete de protección de Enterprise (EPP) se incluye la exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW-TP), la protección de neumáticos y parabrisas (TWP), la protección de franquicia (DP) y la responsabilidad civil por daños a terceros (TPL) a un precio reducido. El servicio EPP no es un seguro. Si contrata el EPP, la compañía de alquiler le exime contractualmente de la responsabilidad de los costes por daños, pérdida o robo del vehículo y hasta los límites de la póliza para daños y lesiones a terceros durante el periodo de alquiler en Costa Rica, y en función de las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la cobertura, según lo dispuesto en el contrato. No se aplican franquicias.

Como cliente, tiene la opción de pagar el combustible de diferentes maneras.

Opción 1 - Combustible prepagado.
Esta opción le permite al arrendatario pagar por el tanque de combustible lleno al momento del alquiler y devolverlo vacío. No se otorgan reembolsos por el combustible no utilizado. Es posible pagar el combustible por adelantado a un 5 por ciento menos que el precio local

Opción 2 - Nosotros reabastecemos el combustible.
Esta opción le permite al arrendatario pagarle a Enterprise al final del alquiler por el combustible utilizado que no se reemplazó. El precio por galón será mayor que en las estaciones de servicio locales. Se aplicará un recargo del 50 por ciento.

Opción 3 - Usted reabastece el combustible.
Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno para evitar cargos adicionales por combustible.

Cobertura especial de súper protección (Super Protection, SP): cobertura de lesiones físicas y daños al vehículo alquilado y a terceros en caso de accidente, incendio, hurto, robo y pérdida total. La Superprotección cubre 1. Pasajeros del vehículo alquilado: cobertura de lesiones corporales a los pasajeros del vehículo alquilado hasta el límite de 10,000.00 USD por pasajero; 2. Terceros: cobertura de hasta 30,000.00 USD por daños y hasta 50,000.00 USD por lesiones corporales. 3. Daños al vehículo alquilado en caso de accidente, incendio, hurto, robo y pérdida total. No cubre daños al parabrisas, las llantas y los accesorios del vehículo alquilado. Se aplica un deducible que varía entre 300.00 USD y 500.00 USD, según la clase de vehículo.

Cobertura de responsabilidad civil suplementaria (Supplementary Liability Coverage, SLC): la compra de la SLC es obligatoria si no se compra la Exención de responsabilidad por daños de choque.

La SLC cubre la responsabilidad civil de los clientes contra terceros, consecuencia de accidentes automovilísticos con vehículos alquilados, por daños a la propiedad, que no sean daños al vehículo de alquiler, por hasta 11,000.00 USD.

La SLC también ofrece beneficios de gastos médicos y por muerte consecuencia de un accidente, por la cantidad establecida por los tribunales de Costa Rica de hasta 90,000.00 USD por persona y 225,000.00 USD por accidente para terceros.

La SLC no cubre al arrendatario, familiares ni miembros directos del hogar ni a ningún otro pasajero del vehículo de alquiler.

La SLC tiene un deducible de 250.00 USD. La SLC es obligatoria solo si no se contrata la Exención de responsabilidad por daños de choque.

Protección para las llantas y el parabrisas (Tire and Windshield Protection, TWP)

la protección para las llantas y el parabrisas exime al cliente de responsabilidad en caso de daños a las llantas o al parabrisas.

El PAQUETE DE RIESGO CERO es un producto de protección que incluye CDW, TP Y TWP. Este producto reduce el deducible de franquicia a cero por los siguientes daños: en caso de accidente, incendio o vandalismo, hurto o intento de hurto del vehículo de alquiler o cualquiera de sus partes. La compra de la protección contra hurto (Theft Protection, TP) y de la Exención de responsabilidad por daños de choque (Collision Damage Waiver, CDW) es obligatoria para que los arrendatarios califiquen para este producto. La tarifa diaria no incluye impuestos ni recargos locales. El deducible de franquicia de la responsabilidad civil ante terceros y los costos administrativos se reducen a cero. En caso de infracciones tales como el consumo de alcohol, drogas o cualquier otro uso indebido, según lo indican los términos y condiciones, el arrendatario es responsable del valor total de los daños. En caso de negligencia, tal como no haber tomado medidas para garantizar la seguridad de los vehículos de alquiler, el arrendatario también es responsable del valor total de la pérdida.
 

La protección contra deducible (Deductible Protection, DP) se puede comprar como protección adicional junto con la CDW y la TP. La DP reduce a 0 USD el deducible de la exención de responsabilidad por daños de choque y de la protección contra hurto del arrendatario.

 

Los clientes de Enterprise Plus pueden obtener puntos por sus alquileres puntuables y canjearlos en esta oficina. Las reservas por canje deben hacerse en línea antes de la fecha de recogida programada.

Los clientes de Emerald Club pueden obtener créditos por sus alquileres puntuables en esta oficina. Las reservas por canje deben hacerse antes de la fecha de recogida programada (en línea o por teléfono). Nota: los socios de Emerald Club pueden obtener créditos en oficinas de National y Enterprise, pero solo pueden realizar canjes en las oficinas de National.

Para poder obtener crédito/puntos, es necesario realizar una reserva con antelación e indicar el número de socio.

Se debe presentar un pasaporte y una tarjeta de crédito con crédito disponible a nombre del arrendatario. La firma del reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta. Además, si el arrendatario ha realizado una operación en línea, el número y el nombre impresos en la tarjeta presentada por el arrendatario deben coincidir con el nombre y el número guardados para la operación en línea.

Tarjetas de crédito aceptadas: American Express, MasterCard, VISA, Diners Club

Se pedirá una autorización de una tarjeta de crédito por la cantidad de 1,000 USD al momento del alquiler. Esta cantidad de autorización podrá usarse para cubrir daños a los vehículos o cargos por devolución tardía. En caso de que el cliente haya rechazado la Exención de responsabilidad por daños limitados (Limited Damage Waiver, LDW), la retención en la tarjeta de crédito será de 2,000.00 USD más el estimado de alquiler.

Las tarjetas de débito o bancarias son todas aquellas que no sean tarjetas de crédito con el logotipo de American Express, MasterCard, Visa, Diners Club, Discover. No se aceptan tarjetas de débito ni bancarias en esta sucursal.

No se acepta dinero en efectivo en esta sucursal.

Disponible las 24 horas: el cliente debe llamar al 506-2242-7800. En caso de accidente, el cliente debe hacer un informe a la Policía en el momento del accidente e informar a la sucursal de Enterprise.

Debe cumplir con los requisitos de edad mínima de la sucursal. Presentar una licencia de conducir válida. Presentar una tarjeta de crédito reconocida a nombre del arrendatario al momento del alquiler.

Es obligatorio adquirir la SLC. No puede ser rechazada por ninguna tarjeta de crédito. El deducible de la SLC es el 20 por ciento de los daños totales causados a la propiedad de terceros. La SLC solo es válida cuando el vehículo de alquiler se encuentra en Costa Rica. Esta cobertura combinada con la CDW-TP conforma la protección básica obligatoria. Se aplica el pago de deducibles. La SLC le ofrece límites de responsabilidad financiera mínima según se describe en las leyes de responsabilidad financiera de vehículos de motor aplicables del país donde se conduce el vehículo. La SLC cubre el servicio de ambulancia, médicos, hospitalización y enfermería para terceros, hasta un máximo de 230,000 USD por accidente.

Pueden solicitarse dispositivos de telepeaje en las oficinas de alquiler por un cargo adicional. El telepeaje permite al cliente pasar por los peajes sin necesidad de detenerse. Simplemente circule y tome el carril "rápido".

Protección por responsabilidad civil ante terceros (TPL) La oficina de alquiler le exigirá que contrate la TPL para todos los vehículos a menos que presente un justificante de cobertura o contratación del paquete de protección de Enterprise (EPP), que incluye la TPL.
Al contratar la protección TPL, los clientes pueden disponer de cobertura frente a daños y lesiones a terceros, de acuerdo con lo dispuesto en el seguro de la compañía de alquiler de vehículos. Dicha contratación es obligatoria a menos que el cliente presente una prueba válida por escrito del actual seguro de responsabilidad en el que se especifique la cobertura en Costa Rica o si el cliente contrata el paquete de protección de Enterprise (EPP), que incluye la TPL. TPL ofrece cobertura para los incidentes que tengan lugar durante el periodo de alquiler en Costa Rica. La cobertura TPL se acoge a las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la cobertura tal y como se describe en él. Se aplicará una franquicia máxima de 5000 USD. La franquicia mínima es de 250 USD
Tenga en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguro fuera de Costa Rica no ofrecen cobertura en este país. Los seguros de responsabilidad civil contratados en sitios web de terceros y el seguro que se incluye en las tarjetas de crédito o débito de EE. UU. no son formas de cobertura aceptables. Los empleados de la oficina local de la empresa de alquiler no están cualificados para evaluar la idoneidad del seguro personal del vehículo del cliente. El arrendatario deberá ponerse en contacto con su compañía de seguros antes de llegar para plantear cualquier pregunta relacionada con la cobertura en cuestión.